Vertrieb wird auch nicht einfacher oder doch?

Vertrieb wird auch nicht einfacher oder doch?

9. Juni 2017 News

Der klassische Vertrieb hat sich geändert. Laut der aktuellen State of Inbound Umfrage für die Region DACH gaben Vertriebsmitarbeiter mit 36% an, dass die telefonische Kontaktaufnahme schwieriger geworden sei, als noch vor 2 oder 3 Jahren. 30% gaben an, dass die Identifizierung/Generierung von guten Leads ebenfalls eine große Herausforderung ist.

Auch die Digitalisierung hat dazu beigetragen, dass sich Kundenverhalten und Sales-Prozesse verändert haben. Der „neue“ Kunde ist mündig, er beschäftigt sich eingehend mit Produkten und Dienstleistungen. Er weiß, was er will. Und Sie als Vertriebsverantwortlicher haben noch weitere Herausforderungen. Sie müssen Ihr Vertriebsteam nicht nur auf diese Veränderungen schulen, sondern auf dem Markt so schnell wie nur möglich reagieren.
Und dann ist da noch das Thema Daten und Adressen. Gerade für die Neukundenakquise ist die Frage nach externen Adressen allgegenwärtig und auch legitim. Heißt, jeder Vertriebsverantwortliche muss sich neben Pipeline, Zahlen und Abschlussquoten, auch diesem Thema annehmen.

Kennen Sie das auch? Sie planen also gemeinsam mit Ihrem Vertriebsteam, externe Adressen zu beschaffen – und was erleben Sie und Ihr Team dann? Es fehlen immer noch wichtige Informationen, die Sie aber benötigen, um mit der Neukundenakquise starten zu können.

Eine weitere Studie sagt aus, dass nur 11% der Zeit eines Vertriebsmitarbeiters dem aktiven Verkaufsprozess gewidmet werden, 40% ihrer Arbeitszeit beschäftigen sich Vertriebsmitarbeiter mit Rechercheaufgaben, Einpflegen von Kontaktdaten u.ä..

Also Zeit, die nicht für die Interaktion mit potenziellen Kunden verwendet wird. Die Konsequenz daraus? Es führt zu Frustration, denn diese Daten und Adressen sollten doch vieles effektiver und effizienter für das Vertriebsteam gestalten.

Stattdessen müssen manuelle Selektionen erstellt werden und es heißt erneut, Zeit in die Recherche investieren. Gerade in der heutigen Zeit, ein Zeitfresser, den sich kein Vertrieb mehr leisten kann.

Beginnen wir doch mit dem richtigen Ansprechpartner: Die Recherche ist z.B. über Xing unbeeinträchtigt möglich, wenn Sie über einen Premium Account verfügen oder auch mit einem Anruf (oder mehreren). Fakt ist, dass die erste Option Geld kostet und beides sind Zeitfresser.

Möchten Sie z. B. wissen, welche ITK-Struktur bei potenziellen Kunden eingesetzt wird, besteht zwar die Möglichkeit die Antwort auf Google zu suchen, ob Sie allerdings dort fündig werden, ist nicht garantiert. Was bleibt, ist die telefonische Anfrage. Allerdings erwarten potenzielle Kunden in der heutigen Zeit von einem Dienstleister, dass dieser ausreichend informiert ist.

Ein maßgeblicher Vorteil in der Neukundengewinnung ist auch, genau zu wissen, wann bestehende Lizenzverträge von IT-Lösungen auslaufen. Sie wissen am besten, wie viel Zeit Sie dafür investieren müssen – zwischen 45- 60 Minuten nimmt eine telefonische Auskunft darüber in Anspruch.

Wünschen Sie sich nicht auch, diesem Leidensweg ein Ende zu bereiten, und wäre es nicht schön, wenn Sie Ihre vertrieblichen Ressourcen mehr für das Wesentliche einsetzen könnten?

 

Möchten Sie vollen Zugriff auf 41.000 Unternehmen mit über 250.000 Ansprechpartnern in verschiedenen Rollen & Funktionen erhalten?

Möchten Sie Ihrem Team reichhaltige Produktinformationen zu eingesetzten ITK-Lösungen zur Einsicht zur Verfügung stellen können?

Wünschen Sie sich Selektionen nach nahezu allen ITK-Kriterien?

Sie möchten sich handverlesen die vielversprechendsten Accounts aus Ihrer Zielgruppe herauspicken?

Möchten Sie regelmäßig über z.B. neue Projekte in Planung, Managementwechsel und Investitionsabsichten informiert werden?

Wünschen Sie sich eine Datenbank zu einem günstigen Einstiegspreis, die Sie vollumfänglich nutzen können und mit der Sie weiterführende Detailinformationen zu Unternehmen in Form von Einzelprofilen abrufen können?

Und wünschen Sie sich, dass Sie nur für die Einzelprofil-Informationen bezahlen, die Ihrem Vertriebsteam auch einen echten Mehrwert liefern?

Sie kennen ama SalesView noch nicht? All die o.g. Vorteile können Ihre Vertriebsmitarbeiter nutzen und Informationen auf Knopfdruck abfragen, um sofort gezielt losstarten zu können.

Weitere Features sind:

  • Individuelles Budget und Abrufvolumen für einzelne Mitarbeiter definieren
  • Bessere Budgetkontrolle
  • Zusätzlicher Performance Check für Ihr Team

Steigern Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams, denn mit ama SalesView können Sie bis zu 50% der Recherchezeit sparen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Lizenzvertrag amaweb

Vertragsschluss
Der Vertrag mit dem Kunden kommt erst mit Erstellung der Auftragsbestätigung bzw. mit Ausführung des Auftrages zu Stande.
 
Zahlungsmodalitäten
Gültig sind die genannten Preise der jeweils aktuellen Preisliste bzw. der Auftragsbestätigung.
Berechnungsgrundlage bildet die bei Auftragserteilung vorhandene Anzahl von Firmenprofilen nach den Selektionskriterien des Kunden. Es gilt die Mindestberechnungsmenge von 600 Firmenprofilen für amaweb. Die Freischaltung der Nutzungslizenz erfolgt nach Zahlungseingang.
 
Nutzung des Online-Tools „amaweb“ und Verwendung der Firmenprofile
Dem Kunden wird eine nicht exklusive und nicht übertragbare Nutzungslizenz zum Zugriff auf Firmen-Informationen gewährt. Diese Firmenprofile werden über das Online-Tool „amaweb“ zur Online-Nutzung bereitgestellt. Der Zugang zu amaweb wird für die vertraglich vereinbarte Nutzungsdauer freigeschaltet. Der Zugang erfolgt Passwort-geschützt und ist nur den bei ama registrierten Usern gestattet. Der Kunde muss den Lizenzgeber sofort von jedem nicht autorisierten Gebrauch oder Verbreitung irgendwelcher Daten informieren, von denen er Kenntnis hat. Die Einhaltung der Nutzungsbedingungen durch die festgelegten User obliegt der Verantwortung des Kunden. Innerhalb der üblichen Bürozeiten besteht die Möglichkeit, Passwörter sperren zu lassen, um den Kunden vor Missbrauch zu schützen. Die Firmenprofile stehen berechtigten Usern auch zum Download zur Verfügung.

Die Nutzung der zur Verfügung gestellten Firmenprofile/Adressen ist nur während der im Lizenzvertrag vereinbarten Nutzungsdauer gestattet. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nur durch den Erwerb einer Lizenzverlängerung möglich. Der Kunde übernimmt die Verantwortung, dass sämtliche Adressen nebst allen Zusatzinformationen nach Ablauf der Nutzungsdauer auf sämtlichen Speichermedien gelöscht bzw. vernichtet werden. Adressen von Personen, die auf Werbung des Kunden reagieren und Angebote anfordern oder eine Bestellung absetzen, dürfen unbeschränkt weiter verwendet werden. Diese Ausnahme gilt jedoch nicht für die Adressen von Teilnehmern an Preisausschreiben und jeder Art von Gewinnspielen.

Der Online-Zugang bzw. die Adressen dürfen nur von der in der Rechnung benannten Firma benutzt werden. Eine Veräußerung oder auch unentgeltliche Überlassung an Dritte ist unzulässig. Werbungsmittler sind verpflichtet, vor Weitergabe der Zugangsdaten die Namen und Anschrift des Kunden mitzuteilen, durch den der Zugang erfolgt bzw. die Adressen genutzt werden.

Es ist untersagt, die gelieferten Firmenprofile oder Teile davon, entgeltlich oder unentgeltlich an Dritte weiterzugeben. Ebenfalls unzulässig ist der Einsatz im Rahmen einer Verbundwerbung sowie die Veröffentlichung der Adressen im Internet. Die Beachtung dieser Bedingungen wird durch Einfügung von Kontrolladressen überwacht.

Die Adressen sind unter Beachtung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu verwenden. Dem Kunden obliegt die Verpflichtung, die wettbewerbsrechtliche Zulässigkeit seiner Werbemaßnahmen eigenverantwortlich zu überprüfen. Die Übermittlung einer Adresse mit Telefonnummer heißt nicht, dass die betreffende Person mit der telefonischen Ansprache zu Werbezwecken einverstanden ist. Das Risiko einer eventuellen Abmahnung trägt der Kunde.

Vertragsstrafe
Bei jeder einzelnen, auch fahrlässigen widerrechtlichen Benutzung einer Adresse ist der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe des zehnfachen Entgelts der Gesamtrechnung verpflichtet, die für die Lieferung erteilt wurde, in der auch die vertragswidrig verwendeten Anschriften enthalten waren. Dabei kommt es nicht darauf an, wie viele Adressen aus der Rechnung missbräuchlich benutzt wurden. Unerheblich ist auch, ob der Verstoß vorsätzlich oder fahrlässig erfolgt. Der Kunde haftet auch für ein Verschulden seiner Angestellten.

Für den Nachweis des Verstoßes genügt die Vorlage einer Kontrolladresse.
Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadensersatzanspruchs bleibt unberührt, wobei in diesem Fall die zu zahlende Vertragsstrafe auf die Schadensersatzforderung angerechnet wird.
 
Gewährleistung / Retouren
ama unternimmt alle notwendigen Anstrengungen, um die Genauigkeit und die Zuverlässigkeit der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten. Aufgrund von Anschriftenänderungen sind Retouren (Sendungen mit postalischem Unzustellbarkeitsvermerk) jedoch unvermeidbar.

Wegen der besonderen Eigentümlichkeiten im Adressengeschäft wird keine Gewähr dafür übernommen, dass ein Adressat / Ansprechpartner das ist oder noch ist, wofür er sich bei der Erfassung oder der letzten Aktualisierung der Firmenprofile ausgegeben hat oder wofür er ausgegeben wurde. Da das Adressenmaterial ständigen Änderungen ausgesetzt ist und bereits die Adressquellen fehlerhaft sein können, wird trotz ständiger Überarbeitung und Aktualisierung der Daten keine Gewähr für die postalische Richtigkeit der Anschriften und die Vollständigkeit der jeweiligen Informationen zum Zeitpunkt der Auslieferung übernommen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit der überlassenen Firmeninformationen. Dies gilt insbesondere auch bei den Informationen in den Zusatzmodulen. Während der gesamten Nutzungsdauer werden kontinuierlich Daten erhoben, verändert und neu erfasst. Dadurch wird gewährleistet, dass der Befüllungsgrad der Module ständig steigt.

Mängel sind sofort nach bekanntwerden, spätestens aber innerhalb von dreißig Tagen nach Freischaltung der Firmenprofile in Schriftform mitzuteilen. Soweit gesetzlich zulässig, kann hingegen ama nicht haftbar gemacht werden, für irgendeinen Verlust oder jeglichen Schaden, der von einem Fehler, einer Ungenauigkeit oder Unterlassungen in den gelieferten Daten herrührt, ebenso wenig wie für alle möglichen Zugriffseinschränkungen, die mit technischen Problemen in angemessenem Rahmen entstehen können. Der Kunde wird ama nicht für Verluste und Schäden verantwortlich machen, die durch den direkten oder indirekten Gebrauch der Daten entstanden sind.
 
Schlussbestimmungen
Erfüllungsort ist Waghäusel. Gerichtsstand ist für sämtliche Rechtsstreitigkeiten, soweit der Auftraggeber Vollkaufmann ist, das Amtsgericht Philippsburg oder das Landgericht Karlsruhe. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, so tritt an ihre Stelle die gesetzliche Regelung. Die Geltung der übrigen Klauseln bleibt hiervon unberührt.

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