Risiko Cyber-Angriff – bei der Vorsorge hapert es noch

Risiko Cyber-Angriff – bei der Vorsorge hapert es noch

11. Dezember 2017 News

Die Themen IT-Sicherheit und Datenschutz dürften in den nächsten Jahren deutlich mehr Aufmerksamkeit erhalten. Die Zahl erfolgreicher Cyber-Angriffe steigt stetig. Und damit auch das Risiko missbräuchlicher Verwendung personenbezogener Daten.
Nach Einschätzung des Bundesamtes für Informationssicherheit (BI) sind Unternehmen und Behörden derzeit deutlich verwundbarer als noch vor einigen Jahren. Grund sei die zunehmende Digitalisierung, die zusätzliche Risiken mit sich bringt. Das diese sehr konkret sind, zeigt die jüngst vom Branchenverband Bitkom veröffentlichte Studie “IT-Angriffe 2017”. Danach wurden in 2017 “zwei Drittel der Unternehmen Opfer von IT-Vorfällen”.

Gestiegenes Risikobewusstsein
Das Risiko für Unternehmen und Behörden, Ziel eines Cyber-Angriffes zu werden, ist heute bereits sehr hoch und dürfte vermutlich in Zunkunft weiter steigen. Die Bedrohungslage wird aktuell auch von den IT-Verantwortlichen deutlich höher eingeschätzt als noch vor einem Jahr. Das zeigen die von ama durchgeführten Trendumfragen zu diesem Thema. Im Frühjahr 2016 gingen noch rund 50 Prozent der Befragten – mit Blick auf den eigenen IT-Standort – von einer aktuell “hohen” bis “sehr hohen Bedrohungslage” aus. Im Sommer 2017 sind bereits rund 62 Prozent der Befragten dieser Meinung (siehe Grafik 1). Die Autoren der vorgenannten Bitkom-Studie weisen für 2017 einen ähnlichen Wert aus: “61 Prozent der Unternehmen geben an, dass sie das Risiko, Opfer von Hackern oder Cyberkriminellen werden, für sehr groß halten”, so die Autoren in einer Presseinformation.

Mehrheit hält Risiken für nur bedingt beherrschbar
Die Auswirkungen von Hacker-Angriffen können erheblich sein. Gestohlene Kundendaten schaden nicht nur der Reputation sondern können auch erhebliche Regressforderungen auslösen. Künftig kommt noch das Risiko hoher Bußgelder hinzu (siehe Punkt EU-Datenschutz).

Vor diesem Hintergrund fragte das ama Research-Team die IT-Entscheider danach, für wie beherrschbar sie die Lage einschätzen und inwieweit der eigene IT-Standort auf den konkreten Fall einer Attacke vorbereitet ist. Ein weiterer Aspekt war, in welchem Umfang organisatorische Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ergriffen wurden.

Das Ergebnis: Derzeit geht eine deutliche Mehrheit (rund 57 %) der befragten IT-Verantwortlichen davon aus, dass die von externen Cyber-Attacken ausgehenden Risiken “nur bedingt beherrschbar sind” (Grafik 2). Dennoch verfügen etwa nur 39 Prozent der befragten IT-Standorten über ein schriftlich formuliertes Notfallmanagement (siehe Grafik 3). Rund 44 Prozent der befragten IT-Standorte befinden sich bei dieser Fragestellung noch mehr oder weniger in einer Informations- und Planungsphase: Lediglich 11,3 Prozent planen konkret die Implementierung eines Notfallmanagements und 32,6 % prüfen erst noch das vorhandene Sicherheitskonzept. Während 17 Prozent explizite Maßnahmen dieser Art nicht für erforderlich halten.


Nur eine Minderheit bereitet sich auf strengeren EU-Datenschutz vor
Der Handlungsdruck, mehr in die IT-Sicherheit und Datenschutz zu investieren, dürfte im nächsten Jahr allerdings deutlich zunehmen. Bereits im Juli 2016 verstärkte die EU ihre Anstrengungen zur IT-Sicherheit. Das EU-Parlament verabschiedete mit großer Mehrheit neue Vorschriften zur Verbesserung der Sicherheit von Netzwerk- und Informationssystemen. Unter anderem bedeutet dies für bestimmte Unternehmen, die “essenzielle Dienste” anbieten, wie Wasser- oder Energieversorger, dass diese IT-Angriffe auf eigene Systeme melden müssen. Eine weitere Gesetzesinitiative der EU, die “EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)” betrifft einen weit größeren Kreis von Unternehmen. Die vom 25. Mai 2018 an geltenden Regeln müssen nun, nach einer zwei Jahre lang gewährten Übergangsfrist, fast alle Unternehmen einhalten, die in irgendeiner Form Kundendaten speichern oder verwalten. Andernfalls drohen Bußgelder in Millionenhöhe.
Demnach sollte das Thema bei den IT-Verantwortlichen in allen mittelständischen und größeren Unternehmen eigentlich höchste Priorität haben. Schließlich betrifft die jüngste EU-Verordnung sowohl die IT-Infrastruktur als auch IT-gestützte Prozesse. Die von ama im Oktober/November 2017 durchgeführte Umfrage offenbart jedoch, dass nur knapp jeder dritte IT-Standort (28 %) konkrete Maßnahmen einleitete bzw. bereits umsetzte (Grafik 4). Knapp jeder fünfte Befragte erkennt “keinen Handlungsbedarf” (22,0 %). Jeder zweite bereitet sich mehr oder weniger konkret auf mögliche Anpassungen oder Maßnahmen vor.

Nur geringer Einfluss der EU-Verordnung auf Cloud-Anbieter?
Ausserhalb der EU ansässige IT-Anbieter müssen sich ab Mai 2018 ebenfalls an die EU-Datenschutzgrundverordnung halten. Das ama-Research-Team ging der Frage nach, inwieweit diese Vorgabe Auswirkungen auf die außereuropäischen Anbieter von externen Cloud-Diensten haben wird. Wie die Auswertung der Antworten zeigt, konnte die neue DSGVO bisher noch nicht alle Bedenken seitens der IT-Entscheider ausräumen. Rund 70 Prozent der Befragten sind derzeit davon überzeugt, dass die IT-Entscheider weiterhin einen Cloud-Anbieter mit europäischen Standorten favorisieren (siehe Grafik 5). Cloud-Anbieter mit Sitz außerhalb Europas werden demnach noch längere Zeit mit Vorbehalten deutscher Entscheider leben müssen, jedenfalls was die Einhaltung der europäischen Datenschutzvorgaben betrifft.

Fazit
Unternehmen und Behörden treffen, trotz erhöhter Bedrohungslage und Zweifel an der Beherrschbarkeit von Cyber-Risiken, offenbar nicht ausreichend Vorsorge für eine angemessene Schadensbegrenzung. Auch dürfte es nur eine Minderheit der Unternehmen schaffen, die Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung fristgerecht umzusetzen. Für die Mehrheit der Unternehmen wächst jedenfalls der Handlungsdruck – angesichts der bisher eher unzureichenden Vorbereitung auf die Verordnung und angesichts der darin enthaltenen, massiven Strafandrohungen.

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Berechnungsgrundlage bildet die bei Auftragserteilung vorhandene Anzahl von Firmenprofilen nach den Selektionskriterien des Kunden. Es gilt die Mindestberechnungsmenge von 600 Firmenprofilen für amaweb. Die Freischaltung der Nutzungslizenz erfolgt nach Zahlungseingang.
 
Nutzung des Online-Tools „amaweb“ und Verwendung der Firmenprofile
Dem Kunden wird eine nicht exklusive und nicht übertragbare Nutzungslizenz zum Zugriff auf Firmen-Informationen gewährt. Diese Firmenprofile werden über das Online-Tool „amaweb“ zur Online-Nutzung bereitgestellt. Der Zugang zu amaweb wird für die vertraglich vereinbarte Nutzungsdauer freigeschaltet. Der Zugang erfolgt Passwort-geschützt und ist nur den bei ama registrierten Usern gestattet. Der Kunde muss den Lizenzgeber sofort von jedem nicht autorisierten Gebrauch oder Verbreitung irgendwelcher Daten informieren, von denen er Kenntnis hat. Die Einhaltung der Nutzungsbedingungen durch die festgelegten User obliegt der Verantwortung des Kunden. Innerhalb der üblichen Bürozeiten besteht die Möglichkeit, Passwörter sperren zu lassen, um den Kunden vor Missbrauch zu schützen. Die Firmenprofile stehen berechtigten Usern auch zum Download zur Verfügung.

Die Nutzung der zur Verfügung gestellten Firmenprofile/Adressen ist nur während der im Lizenzvertrag vereinbarten Nutzungsdauer gestattet. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nur durch den Erwerb einer Lizenzverlängerung möglich. Der Kunde übernimmt die Verantwortung, dass sämtliche Adressen nebst allen Zusatzinformationen nach Ablauf der Nutzungsdauer auf sämtlichen Speichermedien gelöscht bzw. vernichtet werden. Adressen von Personen, die auf Werbung des Kunden reagieren und Angebote anfordern oder eine Bestellung absetzen, dürfen unbeschränkt weiter verwendet werden. Diese Ausnahme gilt jedoch nicht für die Adressen von Teilnehmern an Preisausschreiben und jeder Art von Gewinnspielen.

Der Online-Zugang bzw. die Adressen dürfen nur von der in der Rechnung benannten Firma benutzt werden. Eine Veräußerung oder auch unentgeltliche Überlassung an Dritte ist unzulässig. Werbungsmittler sind verpflichtet, vor Weitergabe der Zugangsdaten die Namen und Anschrift des Kunden mitzuteilen, durch den der Zugang erfolgt bzw. die Adressen genutzt werden.

Es ist untersagt, die gelieferten Firmenprofile oder Teile davon, entgeltlich oder unentgeltlich an Dritte weiterzugeben. Ebenfalls unzulässig ist der Einsatz im Rahmen einer Verbundwerbung sowie die Veröffentlichung der Adressen im Internet. Die Beachtung dieser Bedingungen wird durch Einfügung von Kontrolladressen überwacht.

Die Adressen sind unter Beachtung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu verwenden. Dem Kunden obliegt die Verpflichtung, die wettbewerbsrechtliche Zulässigkeit seiner Werbemaßnahmen eigenverantwortlich zu überprüfen. Die Übermittlung einer Adresse mit Telefonnummer heißt nicht, dass die betreffende Person mit der telefonischen Ansprache zu Werbezwecken einverstanden ist. Das Risiko einer eventuellen Abmahnung trägt der Kunde.

Vertragsstrafe
Bei jeder einzelnen, auch fahrlässigen widerrechtlichen Benutzung einer Adresse ist der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe des zehnfachen Entgelts der Gesamtrechnung verpflichtet, die für die Lieferung erteilt wurde, in der auch die vertragswidrig verwendeten Anschriften enthalten waren. Dabei kommt es nicht darauf an, wie viele Adressen aus der Rechnung missbräuchlich benutzt wurden. Unerheblich ist auch, ob der Verstoß vorsätzlich oder fahrlässig erfolgt. Der Kunde haftet auch für ein Verschulden seiner Angestellten.

Für den Nachweis des Verstoßes genügt die Vorlage einer Kontrolladresse.
Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadensersatzanspruchs bleibt unberührt, wobei in diesem Fall die zu zahlende Vertragsstrafe auf die Schadensersatzforderung angerechnet wird.
 
Gewährleistung / Retouren
ama unternimmt alle notwendigen Anstrengungen, um die Genauigkeit und die Zuverlässigkeit der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten. Aufgrund von Anschriftenänderungen sind Retouren (Sendungen mit postalischem Unzustellbarkeitsvermerk) jedoch unvermeidbar.

Wegen der besonderen Eigentümlichkeiten im Adressengeschäft wird keine Gewähr dafür übernommen, dass ein Adressat / Ansprechpartner das ist oder noch ist, wofür er sich bei der Erfassung oder der letzten Aktualisierung der Firmenprofile ausgegeben hat oder wofür er ausgegeben wurde. Da das Adressenmaterial ständigen Änderungen ausgesetzt ist und bereits die Adressquellen fehlerhaft sein können, wird trotz ständiger Überarbeitung und Aktualisierung der Daten keine Gewähr für die postalische Richtigkeit der Anschriften und die Vollständigkeit der jeweiligen Informationen zum Zeitpunkt der Auslieferung übernommen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit der überlassenen Firmeninformationen. Dies gilt insbesondere auch bei den Informationen in den Zusatzmodulen. Während der gesamten Nutzungsdauer werden kontinuierlich Daten erhoben, verändert und neu erfasst. Dadurch wird gewährleistet, dass der Befüllungsgrad der Module ständig steigt.

Mängel sind sofort nach bekanntwerden, spätestens aber innerhalb von dreißig Tagen nach Freischaltung der Firmenprofile in Schriftform mitzuteilen. Soweit gesetzlich zulässig, kann hingegen ama nicht haftbar gemacht werden, für irgendeinen Verlust oder jeglichen Schaden, der von einem Fehler, einer Ungenauigkeit oder Unterlassungen in den gelieferten Daten herrührt, ebenso wenig wie für alle möglichen Zugriffseinschränkungen, die mit technischen Problemen in angemessenem Rahmen entstehen können. Der Kunde wird ama nicht für Verluste und Schäden verantwortlich machen, die durch den direkten oder indirekten Gebrauch der Daten entstanden sind.
 
Schlussbestimmungen
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