Automated lead refinement: The lead profiling engine that increases the power of your leads

Automated lead refinement: The lead profiling engine that increases the power of your leads

30. Oktober 2018 View2Market

Since the digital transformation in sales, more and more companies are relying on lead generation through digital marketing. Whether leads are gained through content downloads or identifying website visitors – the companies behind these leads are often not very well known. And this is where the new extension of “View2Market” strikes the right chord: The web-based lead-profiling-engine enables highly automated lead refinement.

 

The lead-profiling-engine, which is available immediately, provides IT vendors with functions and services that are truly impressive. On the one hand, the tool developed on the basis of View2Market  delivers the lead information required for active sales – largely automatically and at the push of a button directly from the ama database. And in this way, it solves a well-known crux of digital marketing or event marketing: “We now have a lot of promising leads – but what do we know about them and which of them actually have potential?”. On the other hand, our own sales department can concentrate even more intensively than before on conducting the actual sales pitch. Thanks to supplementary service packages, such as research services for lead enrichment and nurturing calls.

Professional Lead Management

Many IT providers now make use of today’s digital marketing possibilities: via website visitor identification or content marketing, data is generated on a daily basis that already provides valuable information about potential customers.

However, GDPR means that leads usually do not contain more facts than the company name, region or industry sector of the website visitor or e-mail address and name of the content downloader. This means that the information that can be generated from the aforementioned measures is rarely sufficient for a definitive evaluation. For example, to answer the question of whether following up on these leads further pays off for sales at all. Or whether the necessary, sometimes very time-consuming, research for the team for further qualification should not be carried out for cost reasons.

And this is exactly where the newly developed module comes in. The lead-profiling-engine actively supports the marketing and sales teams in line with their needs. This takes the form of a largely automated ‘lead refinement’ process. The following case studies show how this works.

 

Funktionsweise der Lead-Veredelung durch die Lead-Profiling-Engine

 

Automated process – from leads to qualified leads

Suppose an interested party’s email address and company name were generated via the digital or content marketing channel. With the now available web-based lead-profiling-engine, the responsible CRM team can capture these leads directly and supplement them with already available information that is relevant for later sales follow up. For example, the lead source (with many details) and – if available – the lead contact. This includes other information from the initial generation of the raw lead, such as the topic of the requested content, the date of the download or the website visit.

In the next step, your CRM team uses the lead-profiling-engine to determine the company profiles that match each lead. If these are available in the ama database, the information belonging to the lead can be activated immediately. This includes the ICT infrastructure used by the company, the planned ITC investments or, if applicable, existing group interdependencies as well as the corresponding main contact persons in the group companies. Based on these facts, it can usually be decided immediately whether or not it is worth pursuing the contact further.

The probability that the right company profile will be found for a lead is high. There are currently around 41,000 profiles available in the database. This amount of data is usually sufficient to assign most incoming leads to specific companies.

Qualified leads – immediately available at the sales office

 In addition to these functions contained in the “Basic Variant (Version A)”, the lead profiling engine in the “Silver Variant (Version B)” also offers the option of automatically reading in “raw leads” and comparing them with existing company profiles in the ama database. In this way, your own sales or marketing team is freed from routine tasks that would otherwise come about. At the same time, all lead source details are automatically assigned.

If no suitable company profile can be found for the lead in question, another innovation takes effect: the lead-profiling-engine automatically triggers a manual process. In this process, the ama research team immediately searches for companies that do not exist in the ama database and creates a new company profile for the information obtained.

The leads enriched by the ama research team are transferred into the “LeadBox” of your lead profiling engine application, activated directly and your marketing or sales teams are informed about new incoming leads via alert.

Take the pressure off sales – outsource both potential analysis and contact development

Although the profiles assigned to a lead already contain many details about the respective company, important facts could be missing for a more extensive potential analysis. This might include the willingness to buy, the available budget or the contact person responsible for the product or service to be sold.

In this case, in the “Gold Version (Version C)”, a Qualify Call is triggered by ama’s profiling team to conduct further telephone research – up to and including arranging an on-site appointment. Your sales team will be informed via alert as soon as the leads enriched in this way are available for follow-up.

Regardless of the lead-profiling-engine variant, each lead activity captured contributes to improving the LPE scoring level. This makes it easy for you to define additional activities based on the scoring value.

 

Conclusion
With the help of the newly available Lead-Profiling-Engine, personnel costs for lead qualification can be reduced to an absolute minimum and your sales process can be made even more effective.

 

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Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Lizenzvertrag amaweb

Vertragsschluss
Der Vertrag mit dem Kunden kommt erst mit Erstellung der Auftragsbestätigung bzw. mit Ausführung des Auftrages zu Stande.
 
Zahlungsmodalitäten
Gültig sind die genannten Preise der jeweils aktuellen Preisliste bzw. der Auftragsbestätigung.
Berechnungsgrundlage bildet die bei Auftragserteilung vorhandene Anzahl von Firmenprofilen nach den Selektionskriterien des Kunden. Es gilt die Mindestberechnungsmenge von 600 Firmenprofilen für amaweb. Die Freischaltung der Nutzungslizenz erfolgt nach Zahlungseingang.
 
Nutzung des Online-Tools „amaweb“ und Verwendung der Firmenprofile
Dem Kunden wird eine nicht exklusive und nicht übertragbare Nutzungslizenz zum Zugriff auf Firmen-Informationen gewährt. Diese Firmenprofile werden über das Online-Tool „amaweb“ zur Online-Nutzung bereitgestellt. Der Zugang zu amaweb wird für die vertraglich vereinbarte Nutzungsdauer freigeschaltet. Der Zugang erfolgt Passwort-geschützt und ist nur den bei ama registrierten Usern gestattet. Der Kunde muss den Lizenzgeber sofort von jedem nicht autorisierten Gebrauch oder Verbreitung irgendwelcher Daten informieren, von denen er Kenntnis hat. Die Einhaltung der Nutzungsbedingungen durch die festgelegten User obliegt der Verantwortung des Kunden. Innerhalb der üblichen Bürozeiten besteht die Möglichkeit, Passwörter sperren zu lassen, um den Kunden vor Missbrauch zu schützen. Die Firmenprofile stehen berechtigten Usern auch zum Download zur Verfügung.

Die Nutzung der zur Verfügung gestellten Firmenprofile/Adressen ist nur während der im Lizenzvertrag vereinbarten Nutzungsdauer gestattet. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nur durch den Erwerb einer Lizenzverlängerung möglich. Der Kunde übernimmt die Verantwortung, dass sämtliche Adressen nebst allen Zusatzinformationen nach Ablauf der Nutzungsdauer auf sämtlichen Speichermedien gelöscht bzw. vernichtet werden. Adressen von Personen, die auf Werbung des Kunden reagieren und Angebote anfordern oder eine Bestellung absetzen, dürfen unbeschränkt weiter verwendet werden. Diese Ausnahme gilt jedoch nicht für die Adressen von Teilnehmern an Preisausschreiben und jeder Art von Gewinnspielen.

Der Online-Zugang bzw. die Adressen dürfen nur von der in der Rechnung benannten Firma benutzt werden. Eine Veräußerung oder auch unentgeltliche Überlassung an Dritte ist unzulässig. Werbungsmittler sind verpflichtet, vor Weitergabe der Zugangsdaten die Namen und Anschrift des Kunden mitzuteilen, durch den der Zugang erfolgt bzw. die Adressen genutzt werden.

Es ist untersagt, die gelieferten Firmenprofile oder Teile davon, entgeltlich oder unentgeltlich an Dritte weiterzugeben. Ebenfalls unzulässig ist der Einsatz im Rahmen einer Verbundwerbung sowie die Veröffentlichung der Adressen im Internet. Die Beachtung dieser Bedingungen wird durch Einfügung von Kontrolladressen überwacht.

Die Adressen sind unter Beachtung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu verwenden. Dem Kunden obliegt die Verpflichtung, die wettbewerbsrechtliche Zulässigkeit seiner Werbemaßnahmen eigenverantwortlich zu überprüfen. Die Übermittlung einer Adresse mit Telefonnummer heißt nicht, dass die betreffende Person mit der telefonischen Ansprache zu Werbezwecken einverstanden ist. Das Risiko einer eventuellen Abmahnung trägt der Kunde.

Vertragsstrafe
Bei jeder einzelnen, auch fahrlässigen widerrechtlichen Benutzung einer Adresse ist der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe des zehnfachen Entgelts der Gesamtrechnung verpflichtet, die für die Lieferung erteilt wurde, in der auch die vertragswidrig verwendeten Anschriften enthalten waren. Dabei kommt es nicht darauf an, wie viele Adressen aus der Rechnung missbräuchlich benutzt wurden. Unerheblich ist auch, ob der Verstoß vorsätzlich oder fahrlässig erfolgt. Der Kunde haftet auch für ein Verschulden seiner Angestellten.

Für den Nachweis des Verstoßes genügt die Vorlage einer Kontrolladresse.
Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadensersatzanspruchs bleibt unberührt, wobei in diesem Fall die zu zahlende Vertragsstrafe auf die Schadensersatzforderung angerechnet wird.
 
Gewährleistung / Retouren
ama unternimmt alle notwendigen Anstrengungen, um die Genauigkeit und die Zuverlässigkeit der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten. Aufgrund von Anschriftenänderungen sind Retouren (Sendungen mit postalischem Unzustellbarkeitsvermerk) jedoch unvermeidbar.

Wegen der besonderen Eigentümlichkeiten im Adressengeschäft wird keine Gewähr dafür übernommen, dass ein Adressat / Ansprechpartner das ist oder noch ist, wofür er sich bei der Erfassung oder der letzten Aktualisierung der Firmenprofile ausgegeben hat oder wofür er ausgegeben wurde. Da das Adressenmaterial ständigen Änderungen ausgesetzt ist und bereits die Adressquellen fehlerhaft sein können, wird trotz ständiger Überarbeitung und Aktualisierung der Daten keine Gewähr für die postalische Richtigkeit der Anschriften und die Vollständigkeit der jeweiligen Informationen zum Zeitpunkt der Auslieferung übernommen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit der überlassenen Firmeninformationen. Dies gilt insbesondere auch bei den Informationen in den Zusatzmodulen. Während der gesamten Nutzungsdauer werden kontinuierlich Daten erhoben, verändert und neu erfasst. Dadurch wird gewährleistet, dass der Befüllungsgrad der Module ständig steigt.

Mängel sind sofort nach bekanntwerden, spätestens aber innerhalb von dreißig Tagen nach Freischaltung der Firmenprofile in Schriftform mitzuteilen. Soweit gesetzlich zulässig, kann hingegen ama nicht haftbar gemacht werden, für irgendeinen Verlust oder jeglichen Schaden, der von einem Fehler, einer Ungenauigkeit oder Unterlassungen in den gelieferten Daten herrührt, ebenso wenig wie für alle möglichen Zugriffseinschränkungen, die mit technischen Problemen in angemessenem Rahmen entstehen können. Der Kunde wird ama nicht für Verluste und Schäden verantwortlich machen, die durch den direkten oder indirekten Gebrauch der Daten entstanden sind.
 
Schlussbestimmungen
Erfüllungsort ist Waghäusel. Gerichtsstand ist für sämtliche Rechtsstreitigkeiten, soweit der Auftraggeber Vollkaufmann ist, das Amtsgericht Philippsburg oder das Landgericht Karlsruhe. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, so tritt an ihre Stelle die gesetzliche Regelung. Die Geltung der übrigen Klauseln bleibt hiervon unberührt.

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